O aumento da utilização da tecnologia tem provocado importantes transformações em alguns setores da economia e exigido mudanças nos modelos de negócios. Temos como exemplo os fenômenos Netflix, Uber e, mais recentemente, startups de tecnologia do setor financeiro, que começam a surgir no mercado de forma a desbancar os modelos de negócio tradicionais.
Essa forma de uso da tecnologia promete mudar o modo de atuação dos departamentos de marketing das empresas a nível mundial, isso porque, a tendência é o uso do MarTech (Marketing Technology) já se consolida como uma realidade em países desenvolvidos e, aos poucos, começa a ganhar espaço nas empresas brasileiras. Para não ficar para trás e perder espaço a curto e médio prazo, os empresários precisam olhar, com seriedade, para a utilização das tecnologias dentro das estratégias de marketing das suas empresas.
Um relatório divulgado pelo Gartner (Gartner CMO Spend Survey 2015-2016) aponta que, atualmente, 33% dos orçamentos de marketing de empresas nos Estados Unidos e Inglaterra já são dedicados a investimentos em tecnologia. E, segundo um estudo do Annuitas Group, as empresas que usam ferramentas de MarTech para buscar novos clientes têm um aumento de, em média, 451% nos leads (clientes potenciais) qualificados.
A aceleração desse setor deve-se, principalmente, ao fato de que o uso intensivo de tecnologias associadas ao marketing permite que as empresas realizem campanhas com alto índice de assertividade e menor custo, ao combinar inteligência de dados para entender o comportamento do usuário e, automaticamente, prever, metrificar e adaptar ações em tempo real.
Mas o conceito de MarTech vai muito além de uma simples leitura de dados ou uso de ferramentas de marketing digital, esse conceito contempla a associação de soluções para inteligência na análise de grandes volumes de dados, com o uso de plataformas para campanhas virtuais e profissionais capacitados a orquestrar esses dois diferentes mundos, com o intuito de customizar campanhas, analisar resultados online e adaptá-las em tempo real, para atingir os públicos-alvo da forma mais rápida e assertiva possível.
No Brasil, o que se vê ainda são ofertas pontuais e que apenas se aproximam do conceito de MarTech, em alguns aspectos. Do lado dos fornecedores, há uma tendência de as agências tradicionais de publicidade migrarem para o mundo digital, enquanto fornecedores de soluções de big data vendem tecnologias para busca de dados ou “leads” para as áreas de marketing. O segredo, no entanto, está na capacidade de unir esses dois mundos, o que ainda é oferecido por um número bastante pequeno de players especializados, o que é o caso da Athenna.
Assim, os profissionais de marketing e os empresários, de modo geral, devem não só entender a fundo o conceito de MarTech e suas tecnologias, como precisam ficar atentos para utilizar essas ferramentas em sua totalidade, potencializando resultados, com menor custo e mais rapidez na conquista de clientes e consumidores. O que, em última instância, é o objetivo de qualquer campanha e empresa bem-sucedida.
